창구직원 콜센터 감정노동자 의견 표명 무의미 불만 표출 실효성1 사후약방문보다 사전대책 필요한 정보유출 해법 개인정보 유출에 책임지고 떠나는 경엉진들 ! 사태 수습은 누가 하라고 떠나기만 하나 ? 최근 발생한 카드사 고객 정보 유출로 해당 기업 경영진들의 사퇴가 이어지고 있다. 기업 최고 경영진으로서 모든 일에 도의적 책임을 지고 있는 그들이기에 이러한 사퇴는 책임 있는 행동으로 여겨진다. 그러나 지금은 민감한 정보 유출 사태가 발생한 시점이고 누군가는 이를 해결해야 한다. 그들이 직접적인 범죄자가 아닌 이상 현재 상황을 잘 알고 기업을 안정 시킬 사람들도 그들이다. 따라서 문제가 발생되자마자 최고 경영진이 사퇴하는 것이 적절한 것인지 의문이 든다. 누군가 사태에 대한 희생양이 필요한 시점에서 국면전환용 카드로 사퇴 카드가 활용되는 것은 아닌지 생각해 봐야 한다. 경영진들이 진정으로 용기 있고, 문제에 대한 책.. 2014. 1. 21. 이전 1 다음
