애플의 AS 정책 개선 기대반 우려반인 이유1 애플 A/S 개선, 기대반 우려반인 이유 고장 시 리퍼 제품으로 교환해 주는 애플 A/S 정책은 좋은 것 ? 아니면 나쁜 것 ? 애플의 A/S 정책 중 가장 많이 비판을 받아온 것은 리퍼(Refurbished) 제품으로 교환해 주는 정책이다. 자신의 아이폰이 고장나서 맡기면 해당 폰을 수리해서 돌려주는 것이 아닌 동일 모델의 중고 제품으로 바꿔 주는 것이니 반발감이 생길 수도 있다. 그런데 애플의 리퍼 정책에 대해 반감의 목소리만 있는 것은 아니다. 오히려 리퍼 정책이 좋다는 소비자들도 있다. 따라서 애플 제품이나 정책에 대한 이러한 극단적인 반응들이 신비롭고도 흥미롭게 다가온다. 애플의 A/S 정책은 그리도 나쁜 것이었을까 ? 리퍼 정책은 왜 호불호가 갈라지는 것일까 ? 수리 필요한 iPhone, Image source: biggerbids... 2013. 5. 13. 이전 1 다음
