층성고객 홀대하는 이상한 이동통신 영업정책1 충성고객 홀대하는 이상한 이통 영업정책 기업들은 장기 가입자와 단기 가입자 중 누굴 더 좋아할까? 기업들을 대상으로 장기 가입자와 단기 가입자의 선호도를 조사 한다면 어떤 결과가 나올까 ? 당연히 그들은 장기 가입자를 좋아 한다고 답할 것이다. 장기 가입자들이 가입 기간 내내 회사 매출에 기여하니 당연한 결과일 것이다. 그런데 이동통신 시장에서도 이러한 상식이 통할까 ? 이동통신사들은 장기 가입자들 더 좋아 하지는 않는 것 같다. 그들의 영업 정책이 단기 가입자에게 맞춰져 있기 때문이다. 상식적으로 이해가 되지 않는 이동통신사들의 영업 전략이다. 왜 그들은 이런 정책을 운영 하는 걸까? 이런 불합리성을 해소할 수 있는 방법은 없을까 ? 휴대폰 샵, Source: wikimedia.org LG유플러스의 할인 반환금 제도 운영 ! 선량한 가입자만.. 2013. 3. 4. 이전 1 다음
