고객중신경영 소비자중심 제품개발 핵심1 소비자의 변화를 기다릴 줄 아는 지혜의 필요성 세살 버릇 여든까지 간다 ! 습관의 힘은 강력하다 ! 아이가 어렸을 때 잘못된 행동을 하면 부모들은 이를 엄하게 혼낸다. 눈물이 쏙 빠지도록 혼내니 아이들은 울음을 터트릴 수 밖에 없다. 아이가 자다가 오줌을 가리지 못해 이불에 오줌을 싸면 아이에게 소금을 뿌리고 다른 집에 다녀 오도록 한다. 이 과정을 통해 아이들은 자신이 얼마나 중요한 실수를 했는지 인식하고 스스로 바꾸려는 노력을 하게 된다. 결국 아이는 오줌을 가리게 된다. 어른들의 이와 같은 엄한 교육은 아이들의 어렸을 때 습관이 그들의 평생을 좌우 할 수 있기 때문이다. 그런데 습관은 어렸을 때만 중요한 것이 아니다. 사람들은 오래동안 사용해 자신의 손 때가 묻은 것을 소중히 생각하고, 익숙한 이용 방식을 선호한다. 따라서 사람들에게 익숙한 것.. 2014. 2. 13. 이전 1 다음
