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IT 동향

변화하기 힘든 어르신들에 대한 배려 필요한 이유

by SenseChef 2014. 5. 4.

이미 지원 중단된 윈도우즈XP의 패치가 나온다고 ???

 

오늘 뉴스에 마이크로소프트가 윈도우즈XP 패치를 무료로 배포했다는 기사가 나오고 있다. 그런데 이상한 일이다. 불과 한달 전인 2014년 4월 8일 마이크로소프트가 윈도우즈XP(윈도우즈, Windows XP, WinXP)의 서비스 지원을 중단 했기 때문이다.


마이크로소프트는 윈도우즈XP의 지원을 종료 시켜 자사에 이익이 되는 윈도우즈7이나 윈도우즈8으로의 전환을 적극적으로 추진 했었다.


따라서 마이크로소프트의 윈도우즈XP 패치 발표 소식은 놀라움과 함께 물음표(???)가 많이 붙을 수 밖에 없는 것이다.


그렇다면 마이크로소프트의 윈도우즈XP 패치 발표에는 어떤 경제논리가 적용된 것일까 ? 그들이 윈도우즈XP의 패치에 나서야만 하는 특별한 이유가 있었던 것일까 ?



윈도우즈XP의 패치 소식에 대한 반가움, Source: Clip art


 

Internet Explorer의 시장 점유율 하락으로 고민이 깊어지고 있는 마이크로소프트 !

 

마이크로소프트는 전통적인 소프트웨어 기업이다. 그런데 마이크로소프트가 중요하게 생각하는 소프트웨어에는 엑셀 등의 MS Office 프로그램 외에도 웹 브라우저인 Internet Explorer(인터넷 익스플로러)가 포함되어 있다.


웹 브라우저(Web Browser)는 이용자들이 인터넷 세계에 들어가는 첫번째 접속 포인트이기에 중요하다, 수많은 비즈니스 모델이 생겨나고 이용자의 로얄티(Loyalty)까지 확보할 수 있기 때문이다.


따라서 인터넷 초창기에 마이크로소프트는 사력을 다해 넷스케이프(Netscape)라는 당시의 시장 점유율 1위였던 웹브라우저를 시장에서 퇴출 시켰다.


또한 윈도우즈 운영체제에 인터넷 익스플로러를 기본 탑재하는 정책을 통해 소프트웨어 보급을 확대 했으며, 유럽에서는 경쟁자를 배제한다는 이유로 제재를 받기도 했다.


그런데 한때 시장 점유율 1위였던 인터넷 익스플로러가 이제는 구글 크롬이나 파이어폭스 등의 신흥 웹 브라우저에 점점 밀려나고 있다. 아래 도표에 있는 2014년 4월 기준 시장 점유율을 보면 마이크로소프트의 인터넷 익스플로러는 이제 3위이다. 마이크로소프트에게 고민이 될 수 밖에 없는 상황인 것이다.

웹 브라우저 시장 점유율 현황, Source: w3counter.com



이용자가 아닌 인터넷 익스플로러의 시장을 지키기 위한 마이크로소프트의 윈도우즈XP 패치 발표

 

최근 인터넷 익스플로러에 중대한 보안 결함이 발견 되었다. 이는 인터넷 익스플로러 6부터 최신 버전인 11까지 모두에 해당되는 내용이다. 사안의 중요성 및 심각성을 감안하여 각국 정부에서는 국민들에게 보안 패치가 이루어지기 전까지는 마이크로소프트의 인터넷 익스플로러 이용을 자제해 줄 것을 권고하고 있다.


요즘같이 개인 정보 유출, 해킹, 피싱, 스미싱 등의 보안 사고가 빈발하는 세상에서 정부의 이러한 권고는 시장에 즉각적인 영향을 미칠 수 밖에 없다.


따라서 아직도 여전히 많은 사람들이 이용중인 윈도우즈XP에 대해서도 마이크로소프트가 울며 겨자먹기 식으로 보안 패치를 할 수 밖에 없었던 것이다.


달리 말하면 서비스 지원이 중단된 윈도우즈XP 이용자들의 불편  때문이 아닌 인터넷 익스플로러의 시장 점유율 하락을 막기 위해 그들이 윈도우즈XP에 대해서도 패치를 제공하게 된 것이다.   

 

영리를 추구하는 기업의 속성상 경제 논리가 모든 의사 결정의 최 상위에 위치하며, 경우에 따라서는 이것이 이용자 편익 증진에도 기여하는 아이러니를 엿볼 수 있는 재미있는 사안이다.


 

여전히 윈도우즈XP를 선호하는 어르신들 ! 경제논리가 아닌 생활 방식의 변화가 필요한 일 ! 


IT 강국 코리아의 위상에 맞게 이제는 어르신들도 컴퓨터를 꽤나 많이 이용 하신다. 인터넷 검색도 척척 해 내시며, 손자들과 이메일을 주고 받기도 하신다.


그런데 그 분들이 처음 배우신 컴퓨터는 대부분 윈도우즈XP에 인터넷 익스플로러 6가 설치되어 있는 것이었다. 잘 보이지도 않는데 열심히 노력하여 이제는 익숙해진 컴퓨팅 환경이 바로 윈도우즈 XP인 것이다.


자원봉사 활동을 위해 나갔던 경로당에서 만났던 한 어르신의 말씀이 생각난다, 그분께서는 말씀 하신다. 컴퓨터를 겨우 겨우 배웠는데 새롭게 바뀌어 버리니 혼란스러워 에전 것(윈도우즈 XP)을 그대로 써도 되는지를 문의 하신다.


어르신들의 입장에서 생각해보니 그런 어려움에 공감이 간다. 젊은 층은 새로운 것을 쉽게 흡수하고 변화되지만, 어르신들의 경우 그러한 것이 쉽지도, 좋지만도 않을 것이다.

 

경제 논리가 지배하는 세상에서 어려움을 겪을 수 밖에 없는 어르신들의 어려움이 가슴에 와 닿고, 해결 방법이 없는 것인지 고민스러워졌다.

 


윈도우즈XP의 정말 중대한 보안 이슈에 대한 지원을 기대해도 될까 ? 


마이크로소프트는 일반 사기업이다. 그들이 장기간에 걸쳐 오래된 소프트웨어의 지원을 해 주었으니 고맙다고 해야 할 것이며, 그들에게 윈도우즈 XP에 대한 영구적인 서비스 지원을 요청하는 것 역시 불가능한 일이다.


그러나 앞으로 얼마간의 기간이 될 지 모르겠지만 정말로 중요한 보안 이슈가 발생 된다면 마이크로소프트가 윈도우즈 XP의 보안 패치를 제공해 주었으면 한다.


만약 패치가 무료가 아닌 유상으로 제공된다면 그것이라도 구매하고 싶다. 윈도우즈 XP에 너무 익숙해지신 어르신들에게 새로운 운영체제로의 전환을 강요 하기보다는 윈도우즈XP를 계속 사용할 수 있게 해 드리는 것이 효도일 것이기 때문이다.


가정의 달 5월 ! 어르신들을 방문하면 그분들의 컴퓨터를 점검해 드려야겠다. 변화를 거부하는 것이 아닌, 변화되기 힘드신 분들의 어려움을 헤아리는 것도 사회 양극화 문제, 복지 이슈를 해결하는 한 방법이 아닐까라고 생각해 본다.



댓글20

  • Orangeline 2014.05.04 07:34 신고

    힘들게 적응한것을 많은 나이에 바꾼다는것은 많이힘든일이겠지요 저도 거부감이 있는데...
    답글

    • SenseChef 2014.05.04 22:30 신고

      네 ! 정말 어르신들은 변화를 거부하는 것이 아니더라구요. 무엇인가 새롭게 배운다는 것이 정말 어려운 나이시니까요 ! 공감해 주시어 감사 드립니다.

  • 여강여호 2014.05.04 08:50 신고

    글을 읽다보니
    문득 저도 젊은 어르신이 된 느낌...ㅎㅎ..
    미국은 주말에 인터넷 뱅킹을 사용할 줄 모르는 노인층을 위해
    atm기 비슷한 형태로 직접 입금할 수 있는 기계를 따로 둔다더군요.
    디지털 시대, 아날로그와의 아름다운 공존이 더없이 중요하게 느껴집니다.
    답글

    • SenseChef 2014.05.04 22:31 신고

      아무래도 나이가 하나씩 증가될 때마다 익숙한 것이 좋아지더라구요. 새로움을 추구하지만 변화가 싫어지는 것이 나이 먹는 증거가 아닐지 모르겠네요 ^^ 힘 있는 좋은 글 잘 보고 있습니다. 감사합니다.

  • 서울에서는 구청별로 컴퓨터 교육도 하더라고요.
    65세 이상은 무료. 구에 따라서는 동 별로 하던데
    짐순이의 춘천은 그런 거 하나 눈에 잘 안띄더군요.

    점점 직관적으로 바뀌는 것이니 좀 나아지긴 한데
    어르신들의 특성상 어렵지 않더라도 잘 바꾸지 않는 특성도 있고..
    태어날 때부터 컴퓨터가 있던 것이 아니니
    적응력이 떨어지는 건 사실이고..
    그런데 컴퓨터를 가전제품처럼 생각하시니
    계속 환경이 바뀌어간다는 걸 적응하기 힘든 게 근본적인 요인 같아요.
    답글

    • SenseChef 2014.05.04 22:33 신고

      네 ! 윈도우즈 역시 직관적인 인터페이스로 바뀌어 가니 좋긴 한데 어르신들한테 설명 드리면 이해가 안 되신다고 고개를 흔드시네요 ! 그런 분들에게는 변화를 강요해서는 안 될 것 같습니다. 좋은 의견 감사 드립니다.

  • 유머조아 2014.05.05 14:22 신고

    공감합니다.
    그분들한테는 변화란 것이 너무 빠를 수가 있지요..
    답글

    • SenseChef 2014.05.07 10:20 신고

      네 ! 어르신들에게 변화에 대한 적응을 말씀 드리는 것은 지나친감이 많네요. 공감해 주시어 감사 드립니다.

  • 백전백승 2014.05.05 23:05 신고

    지원이 중단된 XP에 대한 익스플로러 패치를 배포한다면 마이크로소프트가 XP 지원 중단은 웃기네요.
    답글

  • XP서비스 중단이 오히려 IE로부터의 이탈을 불러오겠군요.
    저도 최근에 크롬을 사용하기 시작했습니다만 크롬의 점유율은 제가 봐도 놀라운 정도인데, MS의 처지가 좀 궁색해 보이기도 합니다.
    시장점유율은 계속 하락하고, 신규 수요는 정체되고...
    여러 분야에서 구글의 약진은 정말 두려울 정도입니다.
    답글

    • SenseChef 2014.05.07 10:21 신고

      네 ! MS의 입지가 계속 약해지네요. 이제는 구글의 힘이 더욱 강해졌으니까요 ! 웹브라우저로 저 역시 인터넷 익스플로러가 아닌 파이어폭스나 크롬을 더 이용 합니다. 좋은 의견 감사 드립니다.

  • 지후대디 2014.05.06 09:57 신고

    어느새 인터넷을 이용하지 못하면 삶이 불편해질 정도가 되었네요 너무 빠르게 변해가니 배우기가 쉽지도 않은 부분이고 모든 연령층 모든 배경의 사람들에 대해서 배려가 필요한것 같습니다
    답글

    • SenseChef 2014.05.07 10:22 신고

      네 ~ 젊은 사람들의 경우 빠른 변화가 좋을 것이나 어르신들의 경우 정말 제한적이어야 할 것 같습니다. 공감해 주시어 감사 드립니다.

  • 경제맨 2014.05.06 14:40 신고

    XP 서비스 중단이 되었는데 패치가 된다니..
    XP는 이제 한물 간 걸로 알고 있는데 약간 불안하네요.
    좋은 글 감사합니다!!
    답글

  • 알 수 없는 사용자 2014.05.07 12:57

    저는 저희 어머니에게 윈도우8을 설치해드렸습니다.
    모던 UI 첫화면에 데스크탑 모드 아이콘만 있숩니다 ㅎㅎㅎ
    답글

    • SenseChef 2014.05.08 09:57 신고

      그러셨군요 ^^ 모던 UI보다는 엣날 방식이 더 좋으신 듯 하네요. 부모님께 효도 하시는 모습 보기 좋습니다.

  • 노피디 2014.05.07 15:00 신고

    부모님이 아직도 윈도우 XP 를 쓰시는데...
    이번달 안에 한 번 업데이트 해드려야 겠어요 ㅜ
    답글

    • SenseChef 2014.05.08 09:57 신고

      네 ! 부모님들이 컴퓨터를 잘 모르시니 관리가 필요해 보입니다. 5월 가정의 달에 부모님이 더욱 생각나네요 !