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IT 동향

삼성 이제는 샤오미에게 배워야 할 때!

by SenseChef 2014. 12. 4.

중국 샤오미의 글로벌 시장 경쟁력에 의문을 갖는 삼성전자 !


샤오미(xiaomi)는 중국의 떠 오르는 스마트폰 기업이다. 기업이 만들어진지 5년도 안된 시점에 삼성전자나 애플을 바짝 뒤쫒아 가고 있으니 대단한 기업이다.


그런데 최근 삼성전자의 한 임원이 샤오미가 글로벌 시장에서도 통할 수 있는 경쟁력을 갖고 있는지 의문을 제기 했다. 이러한 발언은 샤오미의 선전이 거대한 중국 내수 시장 때문이라는 분석에서 나왔을 것이다.


그런데 요즘 삼성전자의 스마트폰 사업 실적이 좋지 않다. 그동안 잘 팔렸던 갤럭시 시리즈는 애플 아이폰6와 LG전자의 G3에 밀려 고전을 면치 못하고 있다. 어떤 형태로든 삼성전자에 대규모 구조 조정이 있을 것이라는 확인되지 않은 소문도 나 돈다. 


따라서 삼성전자가 샤오미(Xiaomi)에 날린 경쟁력의 의문 부호가 무척 생소하게 다가온다. 삼성전자가 남을 걱정할게 아니라 자기 자신의 경쟁력을 심각하게 고민해 봐야 하는 시점이 되었기 때문이다.


삼성전자는 과연 아직도 경쟁력을 갖고 있는 걸까 ? 삼성전자가 샤오미와 같은 중국 기업들을 무시해도 되는 걸까 ? 

샤오미의 글로벌 경쟁력 의문의 실효성

샤오미의 글로벌 경쟁력 의문의 실효성, Source: Clip art
 

 

하드웨어에서 소프트웨어 중심으로 이동된 PC 산업이 전해주는 교훈 !

 

개인용 컴퓨터(PC, Personal Computer) 시장은 초창기에 IBM과 애플 2개사만 존재 했다. 또한 CPU, 하드 디스크, RAM, 컬러/흑백 비디오/해상도 등의 하드웨어 특성이 소비자들의 주요한 구매 변수였다.


그러다가 점차 PC의 하드웨어 사양이 소비자들의 기대 수준에 접근하고 제조업체별로 차별점이 없어지게 되었다. 이때부터는 PC의 운영체제(OS) 및 이용할 수 있는 소프트웨어가 중요해졌다.


따라서 PC 하드웨어 산업은 점차 마진이 얇아졌으며, 생산원가가 낮은 개발도상국의 기업들이 PC 하드웨어 시장을 잠식해 나갔다. 그러나 PC 소프트웨어 업체인 마이크로소프트는 아직도 여전히 시장에서 맹위를 떨치고 있으며 높은 수익을 올리고 있다.


스마트폰 시장 역시 PC 시장의 역사를 반복할 가능성이 높다. 이제 소비자들은 스마트폰의 하드웨어 사양에 덜 민감해졌다. AP의 속도, QHD까지 올라간 스크린 해상도 등 측면에서 소비자들이 맹목적으로 고사양만을 추구하지 않기 때문이다.


그러나 스마트폰의 소프트웨어 및 운영체제를 갖고 있는 구글과 애플의 위상과 중요성은 더욱 높아졌다. 하드웨어 중심의 스마트폰 기업들에게는 벌써 빨간 경고등이 켜져 있는 것이다.

 

 

소프트웨어를 중시하는 샤오미 vs 하드웨어를 중시하는 삼성전자 !

 

그렇다면 중국의 샤오미(Xiaomi)는 어떤 곳일까 ? 샤오미는 매주 한번씩 소프트웨어를 업데이트 한다. 이용자들의 피드백(Feedback)을 받아 소프트웨어의 오류 수정이나 기능 개선 등을 신속히 처리한다.


이에 대해 이용자들 역시 열렬히 반응한다. 진정성 있는 샤오미의 업데이트 자세에 이용자들이 트집 잡기식, 불만성 피드백이 아닌 정말 필요한 분야로의 의견을 전달하고 있기 때문이다.


이러한 이용자와의 관계 개선을 통해 샤오미는 벌써 유의미한 독립적인 생태계까지 갖추고 있다. 구글에 의존하지 않는 샤오미의 앱스토어와 소프트웨어 기술력까지 보유하고 있는 것이다.


그렇다면 삼성전자는 어떨까 ? 삼성전자는 아직도 스마트폰의 하드웨어 측면에 집중하고 있는 듯하다. 신제품을 출시할 때마다 강조하는 특징점을 보면 온통 하드웨어 일색이다.


삼성전자가 별도의 모바일 운영체제인 타이젠을 개발하고 있지만 속도 및 발전이 더디다. 벌써 대중들의 관심에서 벗어난 듯 하다. 삼성전자만의 앱스토어가 있지만 이용자들이 많지 않으며, 삼성전자 갤럭시 스마트폰 이용자들은 삼성전자의 앱스토어 대신 구글의 앱스토어를 대부분 이용한다.


미래 성장성, 소프트웨어 측면에서 샤오미와 삼성전자를 비교할 때 샤오미에 더 높은 점수를 줘야 하지 않을까 ?


 

삼성전자를 비웃던 일본 기업들의 현재 처지를 돌이켜봐야 할 때 !

 

삼성전자의 임원이 중국 샤오미의 글로벌 경쟁력을 비판하는 것을 보면서 갑자기 일본 기업들이 생각났다. 일본 기업들이 한창 잘 나가던 시절에 대한민국의 삼성전자를 폄하해 왔기 때문이다.


일본 기업들은 삼성전자가 기술력도 부족하면서 가격 경쟁만 일삼으며, 제품을 베끼는 기업이라고 비판해 왔다. 그러나 그들은 이제 삼성전자에게 밀려나 있다. 오히려 일본 기업들이 그들의 생존을 걱정해야만 하는 처지가 되었다.


그런데 삼성전자의 샤오미 비판을 보면서 자꾸만 삼성전자를 하대하던 일본 기업들이 모습이 오버랩 된다. 샤오미를 과소 평가하는 삼성전자는 앞으로도 계속 발전할 수 있는 것일까 ? 삼성전자 역시 일본 기업들처럼 샤오미 등에게 밀려 역사의 뒤안길로 사라질 위험성은 없는 것일까 ?




 

삼성전자 ! 이제는 샤오미 등의 신흥 기업에게 배워야 할 때 !


기업들은 1년에 한번씩 또는 수시로 조직 개편과 구조 조정을 단행한다. 여러가지 이유가 있겠지만 그 중의 하나는 조직의 역동성을 유지하기 위함이다.


새 술을 새 부대에 담는 것처럼 새롭게 조직을 꾸미면 조직 내에 자리 잡고 있는 구태의연함과 매너리즘, 타성이 없어진다. 이 과정에서 자연스럽게 고참과 젊은 직원들 간의 충돌이 빚어지고 건전한 비판이 일어난다.


고참 직원들은 젊은 직원들의 혈기에 감탄하나 자신들의 풍부한 경험에 비추어 그들의 설익은 제안을 자꾸만 반대한다. 그러나 고참 직원들의 의견만이 득세하는 조직은 통상 새로운 혁신이 나오기 어려우며, 자꾸만 실적이 악화되어 갈 수 밖에 없다. 조직에 빨간 경고등이 켜지는 것이다.


이러한 회사 내 조직풍토와 비교해 볼 때 삼성전자는 고참 직원, 샤오미는 젊은 직원이 아닐까 생각된다. 요즘 젊은 혈기와 아이디어로 무장한 샤오미는 거침없는 행보를 보이나 삼성전자는 자꾸만 과거에 머물러 있는 듯 하기 때문이다.


만약 삼성전자에게 샤오미 등의 신흥 기업이 갖고 있는 혁신성과 변화의 젊은 피가 수혈되지 않으면 어떻게 될까 ? 누구나 쉽게 짐작할 수 있는 것처럼 삼성전자는 결국 샤오미 등에게 밀려나 일본 기업들처럼 역사의 뒤안길로 사라질 수도 있다.


젊은 기업들로부터 배워야 하는 것은 삼성전자 역시 예외가 아니다. 오히려 경륜 많은 삼성전자가 샤오미로부터 소프트웨어 중심적인 역동성과 혁신성을 배운다면 삼성전자는 그 누구도 넘볼 수 없는 난공불락의 기업이 다시 될 수 있다.


삼성전자는 여전히 샤오미를 과소평가 할 것인가 아니면 진정한 경쟁자로 대우할 것인가 ? 삼성전자의 미래가 걸려 있는 문제의 답을 그들이 잘 찾기를 기대해 본다.




댓글16

  • 삼성이야 핸드폰만 만드는 것이 아니니까 샤오미와의 직접적인 비교는 그닥 의미 없을 겁니다.
    물론 그것에 한정하자고 하여도 삼성은 애플도 아니고 샤오미도 아닌 또 하나의 유형이라.
    (음.. 종합적인 면에서는 일본기업과는 좀 유사하겠군요. 자체 생산기지라는 점에서는 또 다르지만)
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  • 트라트라 2014.12.05 14:42

    특허료 안내고 만들면 삼성이 샤오미 능가하지 않을까요....
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  • 휴고 2014.12.05 16:18

    삼성은 건의창구 자체가 유명무실...
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  • ㅎㅎ 2014.12.05 18:43

    바짝 쫒는다는게 어떤기준인지 모르겠지만.. 샤오미는 어직 내수브랜드이고.. 고가 전략이 선진국에서 먹힐지 개인적으로 저또한 의문입니다. 일부는 공감하지만.. 공감이 안되는 부분도 많네요^^ 제생각임 ㅎㅎ
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  • 삼한사온 2014.12.05 22:02

    13억이라는 거대한 내수 시장이라는 바탕이 있으니 급속도로 성장이 가능 한겁니다.
    미국이나 유럽에서는 삼성이나 애플과 경쟁이 어렵겠죠.
    꾸준히 성장해서 베끼는 수준을 벗어나고 특허권까지 제대로 갖춘다면 5년
    정도 뒤에는 중국 내수를 벗어나 세계적인 기업이 될지도 모르겠네요.
    현재 중국 완제품 회사 중에서 자체 브랜드를 가지고 세계적으로 이름을 떨치는
    회사는 하나도 없습니다. 나름 오래된 하이얼도 여전히 저품질 저가 제품이라는 인식 입니다.
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  • 어쩜 2014.12.06 01:51

    샤오미는 운영체제도 직접 만든다면서요??! 그럼 삼성이랑 능력 자체가 틀린거 아닌가요?? 내가 알기로는 삼성은 운영체제는 사다 쓰는 걸로 알고 있는데. 아닌가??! 조선소도 자동차도 부품 상하서 조힙한다는 걸로 들은 기억이... 아닌가요??
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    • 아니용 2014.12.12 11:43

      삼성도 독자적인 OS 있습니다. 위에 글 읽어보셔도 아실텐데..
      그리고 안드로이드 OS는 사서 쓰는게 아닙니다.

  • bangdali 2014.12.06 13:38

    공감합니다. 하드웨어 성능이 전체적으로 비슷해져 가는 상황에서 삼성이 애플 같이 독자적인 생태계를 구축하거나 매니아들을 만들어 낸 것도 아니고, 경제가 어려운 상황가운데에서 굳이 사양은 비슷한데 가격만 높은 폰은 소비자의 외면을 받을 가능성이 높다는 것. 저도 갤럭시2HD LTE쓸 때는 지하철에서 베가쓰는 사람들 좀 이상하게 바라봤던 적이 있었어요. 지금은 베가 LTE A쓰고 있는데 너무 만족.


    지금 변화를 안 하면 조만간 위기상황이 닥칠 것 같은 예감.
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  • Orangeline 2014.12.08 10:25 신고

    짝퉁제품이라고 비웃던 시대는 갔습니다. 이어폰도 기술유출로 인해 80만원 상당의 독일제품을 본따 그 기술로 중국에서는 자사제품으로 2만원대에 내놓고 있습니다. 좋은 방법은 아니지만 이런방법으로 세계를 조금씩 얻어간다는게 중국이 지배하는 방법인것 같습니다.아쉽기도 하고 좋기도 하고 좀 그렇습니다.
    답글

  • 기술력 2014.12.11 17:00

    중국 제품에 대한 기술력을 너무도 폄하하시면 안됩니다.
    이미 통계상으로도 중국과의 기술격차가 2년밖에 되질 않습니다. 거기에 중국은 여전히 강력한 신흥국이죠.
    게다가 더 무서운건, 중국 자국 내수시장 자체가 어마어마하기 때문에, 소프트웨어 발전의 토양이 갖춰졌다는거죠.

    휴대폰 제조의 제왕이었던 모토로라 기억하시나요? 아마 십년만 더 지나면 이름조차 기억 못할겁니다.
    삼성전자의 갤럭시 시리즈가 아이폰의 대항마 역할로 안드로이드 군단의 큰 비중을 차지하고 있는건 사실입니다.
    그리고 그 안드로이드는 다들 알다시피 구글의 OS이구요.
    하드웨어로만 경쟁력을 갖춰봤자 결국 원가싸움이 최종 승부처가 되고, 부가가치의 비중은 소프트웨어나 디자인쪽이 더욱 커지죠.

    1, 2년 전 쯤, LG 모바일개발부서에 있는 친구랑 이야기를 나누다 화웨이의 제조원가를 보고 같이 깜짝 놀랐던 적이 있었습니다. 지금이야 중국 하드웨어제조기술이 별로라고 안심하지만, 그건 마치 90년대에 일본 기업이 한국 기업을 보고 짝퉁 저가 회사라고 얕잡아 보던 것과 별반 다를 바 없습니다. 반면 구글이나 애플은 OS를 직접 개발하니 그런 걱정이 없죠.
    답글

  • 태평양 2014.12.11 22:31

    그냥 망했으면 좋겠습니다.. 삼성이 우리나라 기업인가요?? 다국적 기업이지..

    그리고 삼성이 잘돼야 하는 이유 좀 말해봐요.
    답글

  • 젤리슈가 2014.12.11 23:23

    운영체제가 종속되어 있다는 부분에서 안드로이드 진영은
    전반적으로 소프트웨어적 성장토대가 좁으니 어쩔 수 없습니다.
    삼성은 나름 잘 하고 있습니다. 퀄컴, 애플, 구글, 중국제조사 사이에 낑겨서 발버둥 치는 정도지만
    샤오미랑은 애초에 출발노선도 다르고, 판매노선도 다른 회사입니다.
    그냥 안드로이드 진영에 포함되어 있다는 것 하나가 같을 뿐이죠.
    마치 카카오톡과 E-Mail 서비스를 비교하는것과 같습니다
    문자와 데이터전송을 할 수 있다.. 정도만 같지 전혀 다른서비스죠?
    카톡이 세계적인 메시징서비스인가요? 그저 국내에서만 통용될 뿐입니다.
    물론 여기서 억지로 세계적인척 하는 코스프레가 가능하긴 하지만, 역시 전혀 다른 분야입니다.
    샤오미도 마찬가집니다. 그들만의 리그에서 분발하고 있을 뿐이죠.
    하지만 태생 자체가 방대한 중국시장을 끼고있으니 가능성을 높게 쳐주는겁니다.
    이 부분은 삼성이 극복할 수도 없고, 극복대상으로 잡아서는 가능성도 없습니다. 한국시장이 방대할 수 있습니까?;
    전혀 체계가 다른 샤오미에게 배울점을 찾기보단, 삼성만의 영역을 구축해야합니다.
    답글

  • 그대 2014.12.11 23:59

    삼성이 잘되야되는이유는 made in korea라는 글들이 많이적혀있기때문이죠
    중국사람들 아이폰 정말많이씁니다
    삼성 예전만큼안써요 노인네들이나 고급형이나 돈 없는얘들이나 저가형 삼성 도난폰구매해 쓰지요
    젊은친구들은 거의70~80% 아이폰입니다
    그런 시장에서 요즘 샤오미를 써보니 괜찮다 자국폰 써보자하는 붐이 조금씩 일어나고 있지요
    대한민국이라는 조금한 나라에서 삼성 같은 기업 나온것도 기적입니다
    그리고 한국에서 엄청난 경쟁에 서로 쌓여서 아둥바둥살지마시고
    밖으로 나가서 외화벌이 하시거나
    외국생활하시는것도 저는 괜찮다고 생각합니다
    저희나라가 중국무시한거 10배이상으로 중국에서는 한국무시합니다 ㅎㅎ
    그냥 무시합니다 대국과 소국의 차이이죠 길가는거지들도 인식은 그렇게생각하고있습니다
    중국사람들이 좋아하고 받드는건 한국연예인이지 한국사람은 아니지요
    삼성이 샤오미 무시하는거처럼 한국사람이 중국사람 머리 무시하는거같아서 좀 그렇습니다
    애플 장점 따라하고 삼성 장점 따라하고 중국자국내에서 시장키워서
    아이폰과 삼성의 판매율을 샤오미로 따라잡고 그동안 양쪽따라하며 키운기술력으로
    새로운작품하나 쉽게 내놓을거 같군요
    1997년 imf 엇그제같은데 벌써17년이지났네요
    그때 저의 눈에는 삼성이란 기업은 엄청나보였습니다
    세계최초라는 타이틀로 D램 생산을 해냈으니까요

    답글

    • 젤리슈가 2014.12.12 00:29

      뭐 삼성이란 회사를 싫어하는 사람도 많겠지만..
      저는 '삼성폰'이 싫습니다. 싫어하는 이유중 하나는..
      디스플레이 선정방식 때문입니다.
      아몰레드 번인 때문에 밖으로 빼버린 소프트터치용 키 때문에
      화면전환이나 기기를 잡는 방식도 불편하기 짝이없어요.
      물론 전력관리에 도움이 된다는 장점이 있긴 하지만..
      IPS계열과 배터리 싸움할것도 아니고..

      애플도 AP제조의뢰, D램, 맥용 디스플레이는
      제품 완성도와 안정적인 공급을 위해 경쟁기업인 삼성 쓰는데
      삼성에선 LG 키워주기 싫다고
      아몰레드가 불합리한 터치형 모바일 기기에다가
      그걸 쑤셔박고 있으니..
      왠지 아집같이 느껴져서 말이죠..

      자사 계열사의 AP와 디스플레이, 메모리를 써서 제조원가도 줄이고
      동반성장하겠다는 전략으로 이해할 수 있지만
      소비자 입장에선 불편하게 느껴지는게 사실입니다.

  • 올해 2014.12.15 23:59

    짝통 샤오미 해외 진출은 절대 못할거 같은데요
    아이폰 짝퉁 샤오미 자기 개발없이 아이폰 따라하기...
    해외에서 특허권으로 삼성 아이폰이 제동 걸거 같은데요...
    인도에서 특허권 걸려서 소송에서 지면 2년 판매 중단이라고 하는거 같은데...

    답글

  • sss 2014.12.28 08:24

    샤오미 특허권 제출한게 10개도 안 되는데 해외로 진출해도 소송비만 날라올텐데요
    값싼 노동력과 모방으로 만든 결과물을 예전에 삼성과 비교하는건 무리
    답글